La inteligencia emocional del líder

La inteligencia emocional del líder

Un líder necesita herramientas para la planificación y el seguimiento de esas actividades. La planificación de tareas requiere más inteligencia racional (que se enseña mayormente en las universidades técnicas, y en los cursos tradicionales de liderazgo de proyectos). La conducción de personas requiere inteligencia emocional (inteligencia intrapersonal e interpersonal) y algunos me preguntaréis: ¿donde se aprende? Algunos dirán que solo en la carrera de Psicología; yo puedo argumentar que se puede aprender de este tipo de inteligencia paseando por la calle o queriendo aprender de nuestros entornos laborales.

Las estructuras organizacionales actuales tienen sus organigramas formales, que sólo muestran una fotografía de la posición de las personas en la empresa y no reflejan como son las comunicaciones en el sector o entre empleados de distintos departamentos. Los procesos cruzan departamentos, la transformación que realizan las empresas para agregar valor, pasa de un sector a otro y no se reflejan en el organigrama; sea la transformación de materia prima en un producto o la transformación de información para entregar un servicio.

Básicamente, ¿cuál es la misión de líder?: lograr que otros trabajen con ganas y pasión. Esto lo podemos desarrollar con habilidades de comunicación, motivación, conducción, armonía, proactividad, respeto, humildad, toma de decisiones, administración del tiempo, etc. Las cualidades que nos permitirán este papel son: el desarrollo del dominio personal y conocimiento de uno mismo para entender a los demás. La meta sería poder ver que las aspiraciones del personal sean un pilar del desarrollo de la empresa hacia una visión trascendente para el desarrollo de las personas en la empresa y de la empresa en la comunidad. Hacia una visión solidaria de los negocios.

¿Tu cómo te controlas?

El controlar nuestras emociones es sin duda una tarea muy difícil, existen situaciones en la vida que nos llevan al limite haciéndonos casi imposible tener ese control sobre nosotros mismos. Es por eso que el autodominio es considerada una verdadera virtud del ser humano y seamos sinceros en la vida diaria es mucho más fácil dejarte llevar por las emociones, es decir, es mucho mas sencillo volvernos "esclavos de la pasión" que tener la capacidad de decidir sobre nuestras emociones y no ellas sobre nosotros.

¿Te has puesto a analizar porque la cabeza esta por encima del corazón? Eso es una señal de que primero deberíamos pensar y después sentir, pero, decirlo o escribirlo es fácil, el problema es cuando te enfrentas a situaciones que te llevan a tus limites.

Y ninguno de nosotros tiene algún problema en tener un exceso de felicidad o de pasión por algo, pero ¿Que sucede cuando las emociones que nos dominan son emociones negativas? Ahí ya no es tan agradable la situación.

Las emociones que ejercen más control sobre nosotros son en efecto las emociones negativas, aquellas que nos causan algún daño en mayor o menor escala son las que "mandan" en algunas situaciones que vivimos.

Aquí te dejo varios tips para controlar esas emociones tan incomodas. La felicidad, el amor, la sorpresa, el entusiasmo y todas las emociones positivas no necesitan tips, simplemente vívelas, gózalas y siéntelas en exceso, esas no hacen daño ;)

Enojo:

• Acepta las cosas que no puedes cambiar: Hay muchas cosas que por mucho que nos lastimen o nos molesten no podemos hacer nada para que cambien. Si quieres hacer un cambio hazlo en ti, nunca intentes cambiar a las personas, no es posible. No te resignes, esa tampoco es la solución, pero al aceptar las cosas que pasan a tu alrededor te darás cuenta de la gama de posibilidades que tienes para resolver ese problema.

• Date un "tiempo fuera": No podemos dejar los problemas sin solucionar, muchas veces es necesario hablar con la(s) persona(s) involucrada(s) en el problema para dejar las cosas en claro. Pero si estas muy enojado(a) lo mejor es que te des un tiempo antes de hablar, pon distancia física de por medio para lograr controlar el enojo y también evita estar pensando cosas que ayuden a que tu enojo aumente. Haz algo que literalmente te obligue a pensar en otras cosas así cuando estés más relajado podrás resolver la situación de la mejor manera.

• No hagas todo personal: Cuando alguien hace algo que te lastima o te enoja no pienses que lo hace con la intensión de causar enojo o algún sentimiento negativo en ti. En una situación así lo mejor es que lo hables (tranquilamente) con la persona, se que es un poco difícil de aceptar pero no todo gira a nuestro alrededor.

Tristeza

• No te agobies por cosas pequeñas: El primer y gran paso para controlar la tristeza es darte cuenta que no te puedes poner triste por cosas insignificantes. Hay muchas personas que tienen la costumbre de hacer una tormenta en un vaso de agua, primero para un poco para pensar si esa situación en verdad es tan importante como para causar una tristeza en ti. Te sorprenderás de las cosas tan pequeñas que dejas que tengan mucho efecto en ti.

• Agradece la tristeza: ¿Agradecerla? ¿Es enserio?... Si! es enserio, no evadas la tristeza, como vas a lograr controlar algo que no quieres vivir. Cuando estés triste y quieras llorar, llora, grita, golpea una almohada si es necesario pero nunca trates de reprimirla. Muchas veces vemos a la tristeza como una emoción completamente negativa, pero depende únicamente de nosotros convertirla en algo positivo, tomar lo mejor de ella y aprender a través de las experiencias que nos da la tristeza. 

• Ten paciencia: La paciencia puede hacer una gran diferencia en tus momentos de tristeza, piensa que todo es temporal, tu momento de tristeza no durará para siempre. Muchas veces la vida nos pone pruebas que duelen pero esa es la manera en la que nosotros aprenderemos, toma lo mejor de las malas situaciones. Sin lección no tendrás evolución.

Tu cuerpo se emociona y reacciona...

¿Sabías que tus músculos reaccionan según tus emociones?

La palabra emoción proviene del latín motere lo cual quiere decir "mover", con cada emoción tu cerebro recibe una orden de movimiento, pero ¿Cómo reacciona cada musculo según cada emoción?

• Enojo: Cuando sientes enojo o ira tu cerebro envía la sangre hacia tus manos, es por eso que es muy fácil golpear fuerte cuando sientes enojo.
• Miedo: La sangre fluye hacia músculos grandes, por ejemplo, tus piernas, por eso te resulta mas fácil huir al momento de sentir miedo. ¿Te has quedado pálido del miedo? Esto ocurre porque la sangre ya no circula por esa parte de tu cuerpo.
• Felicidad: Al momento de sentir felicidad tu cuerpo inhibe todos los sentimientos negativos y deja espacio para liberar toda tu energía. Es por eso que sientes más disposición y entusiasmo a la hora de realizar alguna tarea.
• Amor: Con esta emoción tu cuerpo no recibe otra cosa mas que una respuesta de la relajación. Lo cual significa que al sentir amor tu cuerpo tendrá un conjunto de reacciones en todo tu organismo, con esto sentirás un estado general de calma y satisfacción facilitando la cooperación. 
• Sorpresa: Un movimiento involuntario al sentir sorpresa es el levantar las cejas, esto es porque con ese movimiento permitimos a nuestro cuerpo un mayor alcance visual y que así llegue mas luz a nuestra retina.
• Disgusto: La expresión facial de disgusto es la misma en todas partes, el labio superior torcido a un costado mientras la nariz se frunce ligeramente.
• Tristeza: Esta produce una caída de energía y de entusiasmo. Mientras mas profunda sea la tristeza (acercándose a la depresión) mas lento se volverá todo el organismo de la persona.